Časté dotazy
Vše, co potřebujete vědět o Purea®, od instalace až po doručení. Nenašli jste odpověď? Napište nám na contact@pureafilters.com.
Produkt
Co je Purea®?
Purea® je filtr, který se šroubuje přímo na kuchyňský kohoutek. Jeho vícestupňová vložka s aktivním uhlím omezuje chuť a zápach chloru, usazeniny a rez ve vodě z kohoutku a přitom zachovává přirozené minerály. Jednoduchým přepínačem přejdete z filtrované vody na nefiltrovanou jedním pohybem.
Bude pasovat na můj kohoutek?
Purea® pasuje na přibližně 99% standardních kohoutků s odšroubovatelným perlátorem. Každá sada obsahuje 3 adaptéry různých velikostí. Není vhodná pro kohoutky s vytahovací sprškou ani pro kohoutky bez odšroubovatelného perlátoru.
Jak dlouho trvá instalace?
Asi 30 sekund, bez nářadí a bez instalatéra. Odšroubujte perlátor z kohoutku, našroubujte vhodný adaptér a filtr zacvakněte. A je hotovo.
Odstraňuje Purea® z vody minerály?
Ne. Purea® není systém reverzní osmózy. Vápník a hořčík zachovává záměrně. To také znamená, že nejde o změkčovač vody: vodnímu kameni v rychlovarné konvici nezabrání.
Hodí se i do pronájmu?
Ano. Žádné vrtání, žádné instalatérské práce. Během pár sekund ji sundáte a před odstěhováním nasadíte zpět původní perlátor.
Mohu ji používat s horkou vodou?
Filtrovaný režim používejte pouze se studenou vodou. Horká voda může vložku poškodit. Pro horkou vodu jednoduše přepněte na nefiltrovaný režim.
Filtrační vložky
Jak dlouho vydrží jedna vložka?
Až 3 měsíce, podle toho, kolik vody spotřebujete a jaká je její kvalita. Pokud je ve vaší vodě více usazenin nebo vás doma žije víc, může být potřeba ji vyměnit dříve.
Jak poznám, kdy ji vyměnit?
Součástí sady je připomínací karta. V praxi vyměňte vložku každé 3 měsíce nebo jakmile se průtok znatelně zpomalí. Pokud máte předplatné, náhradní vložky vám dorazí automaticky a včas.
Předplatné
Jak funguje předplatné?
Vaše první objednávka obsahuje systém Purea® a první vložky. Poté vám nové vložky automaticky doručujeme každé 4 nebo 6 měsíců, podle zvoleného plánu, s dopravou zdarma.
Mohu předplatné kdykoli zrušit?
Ano. Bez závazků a bez poplatků: předplatné můžete upravit, pozastavit nebo zrušit 1 kliknutím ve svém účtu, nejpozději 48 hodin před další zásilkou.
Doručení a vrácení
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky připravujeme do 48 pracovních hodin a poté je doručíme v průměru za 5 až 7 pracovních dní. Doprava je zdarma, pojištěná a se sledováním. Viz naše Zásady doručení.
Mohu Purea® vrátit, pokud mi nebude vyhovovat?
Ano. Na vyzkoušení Purea® doma máte 30 dní od doručení. Pokud vás nepřesvědčí, vrátíme vám peníze za startovací sadu. Náklady na zpětné zaslání hradíte vy. Viz naše Zásady vrácení peněz.
Vztahuje se na produkt záruka?
Ano. Na váš systém se vztahuje záruka 2 roky na výrobní vady a netěsnosti: vyměníme ho zdarma.
Platba
Jaké způsoby platby přijímáte?
Kreditní a debetní karty, Apple Pay, Google Pay, PayPal a další možnosti zobrazené v pokladně. Platby jsou zabezpečené: k údajům o vaší kartě nikdy nemáme přístup.